Çarşı Han olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyor, kişisel verilerin korunması hususunda azami hassasiyet gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde şu tür kişisel veriler toplanabilir:
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (iletişim formları veya sipariş işlemleri sırasında)
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret süresi gibi log verileri (analiz amacıyla)
Ödeme işlemlerine ilişkin veriler (yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir, biz bu verileri saklamayız)
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin işlenmesi, kargolanması ve takibi
Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
Kampanya, promosyon ve yeniliklerden haberdar edilme (onay verilmişse)
Hizmet kalitemizi geliştirme ve istatistiksel analiz yapma
3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda verileriniz sınırlı olarak paylaşılabilir:
Kargo firmalarıyla, yalnızca teslimat için gerekli bilgiler
Ödeme hizmet sağlayıcılarıyla, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması amacıyla
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, yasal yükümlülükler kapsamında
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silme seçeneklerini yönetebilirsiniz.
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı korunur. Verilerin güvenliği için güncel teknolojik önlemler alınmaktadır.
6. Haklarınız
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen diğer haklarınızı kullanma
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
Çarşı Han
E-posta: info@carsihan.com
